Мы предлагаем несколько вариантов доставки для удобства наших клиентов:
- Курьерская доставка по Новосибирску: Привезем заказ прямо к вам домой или в офис.
- Доставка по России: Через транспортные компании (например, СДЭК, Почта России, Boxberry).
- Самовывоз: Вы можете забрать товар самостоятельно из нашего склада в Новосибирске.
Стоимость доставки зависит от выбранного способа и региона:
- Новосибирск: Бесплатная доставка при заказе от 10000 рублей, для заказов менее этой суммы — стоимость рассчитывается индивидуально.
- Другие регионы России: Стоимость доставки зависит от дальности региона и выбранной транспортной компании. Точную цену вы можете увидеть на этапе оформления заказа.
- Курьерская доставка по Новосибирску: Обычно в пределах 1-2 рабочих дней.
- Доставка по России: Время доставки зависит от региона, обычно от 3 до 7 рабочих дней.
- Самовывоз: Вы можете забрать товар в течение рабочего дня после подтверждения заказа.
После отправки вашего заказа вы получите номер для отслеживания на электронную почту или в личный кабинет. Вы сможете отслеживать статус на сайте выбранной транспортной компании.
Да, для экстренных заказов мы можем предложить ускоренную доставку через курьерские службы с дополнительной оплатой. Пожалуйста, уточняйте условия при оформлении заказа.
Если курьер не застал вас по адресу, он свяжется с вами для согласования нового времени доставки. В некоторых случаях возможна доставка в пункт выдачи.
Оплата доставки производится вместе с товаром. Вы можете выбрать оплату:
- Наложенным платежом при получении (для доставки по России).
- Предоплата картой или через электронные платежные системы (для курьерской доставки или самовывоза).
Если ваш заказ еще не был отправлен, мы можем изменить адрес доставки. Для этого свяжитесь с нашей службой поддержки как можно быстрее.
Мы тщательно проверяем каждый товар перед отправкой, но если вы получили поврежденный товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 3 рабочих дней. Мы проведем проверку и предложим решение (замена товара, возврат и т.д.).
Некоторые товары могут быть доставлены только в определенные регионы из-за особенностей транспортировки (например, крупногабаритные товары). Эту информацию можно уточнить на странице товара или при оформлении заказа.
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты:
- Оплата картой (Visa, MasterCard, МИР) через защищенную платежную систему.
- Электронные деньги: WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI.
- Наложенный платеж: Оплата при получении заказа (доступно для доставки по России).
- Безналичный расчет: Для юридических лиц с выставлением счета.
Мы используем современные методы защиты данных, включая SSL-сертификаты, чтобы гарантировать безопасность ваших платежей. Все транзакции обрабатываются через защищенную платежную систему, и информация о вашей карте не сохраняется на нашем сайте.
Если вы выбрали наложенный платеж, то оплату необходимо произвести при получении заказа в пунктах выдачи или курьеру при доставке. Пожалуйста, имейте при себе сумму заказа и обратитесь к сотруднику транспортной компании.
Для юридических лиц и организаций мы можем предоставить счет для безналичной оплаты. Чтобы получить его, выберите соответствующий способ оплаты при оформлении заказа и укажите реквизиты компании в комментариях к заказу.
Да, вы можете оплатить заказ при самовывозе наличными или картой в нашем магазине или на складе.
Если оплата не прошла, проверьте правильность введенных данных и повторите попытку. Если ошибка сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем разобраться в ситуации.
Да, если заказ был отменен до его отправки, мы вернем деньги на ваш счет в течение 3 рабочих дней. Если товар уже отправлен, то возврат возможен после получения товара, в соответствии с нашими условиями возврата.